b99a-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") b99a প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যকার আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। b99a বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান শব্দগুলির অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

প্রাসঙ্গিক শব্দের অর্থ

• "প্ল্যাটফর্ম" — b99a ওয়েবসাইট (b99a.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি b99a-তে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "বেট" — প্ল্যাটফর্মে কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের উদ্দেশ্যে সদস্য কর্তৃক প্রদত্ত অর্থ।
• "পরিষেবা" — b99a-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ গেমিং ও সম্পর্কিত সুবিধা।
• "বোনাস তহবিল" — b99a কর্তৃক প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে সদস্যের অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা অতিরিক্ত ব্যালেন্স।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর মাতৃভাষায় অর্থাৎ বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

b99a-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে সদস্যকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

বয়স সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা b99a-তে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। b99a যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই সক্রিয় এবং সদস্যের নিজস্ব হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের পক্ষে পরিচালনা করা যাবে না।

পরিচয় যাচাই

b99a নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে যে কোনো সদস্যের কাছ থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রামাণ্য দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার b99a-এর রয়েছে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

সদস্যের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের দায়িত্ব। নিচের নির্দেশিকাগুলি কঠোরভাবে অনুসরণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে b99a সহায়তা দলকে জানান।

সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যে কোনো কার্যক্রম — তা সদস্য নিজে করুক বা অন্য কেউ — তার সম্পূর্ণ দায়ভার সদস্যের। b99a তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে b99a-এর নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থায় ত্রুটি ছিল।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

b99a-তে আর্থিক লেনদেনের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সদস্যের নিজস্ব নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

লেনদেন পর্যালোচনা

b99a সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রেখে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাওয়া হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

b99a বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রচার পাতায় উল্লেখ করা হয়।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে, যদি না ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• একই ব্যক্তি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• b99a যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যদের জন্য তিনটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫%। সক্রিয় অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের ভিত্তিতে সদস্যরা ধাপে ধাপে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

b99a প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নিচের বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়:

সাধারণ গেমিং নীতি

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ থাকা বেট বাতিল গণ্য হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে b99a-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

লাইভ বেটিং

লাইভ ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বেটিং করার সময় অডস পরিবর্তনশীল থাকে। বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডসই প্রযোজ্য হবে।

ক্যাসিনো গেম

b99a-এর সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষ সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। এসব গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

b99a-এর পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট চালানো।
• প্রতারণামূলক বা কারসাজিমূলক উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অনৈতিক সুবিধা অর্জন।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• b99a-এর সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।

উপরের যে কোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে b99a অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়ার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

b99a ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ ও অন্যান্য উপাদান — b99a-এর একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পত্তি। কোনো সদস্য এই কন্টেন্ট ব্যবহার, অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না, যদি না লিখিত অনুমতি থাকে।

গেম সফটওয়্যার ও সংশ্লিষ্ট কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম সরবরাহকারীর — b99a শুধু তাদের লাইসেন্সের আওতায় পরিষেবা পরিচালনা করে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

b99a সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা তথ্য আদান-প্রদানকে নিরাপদ রাখে।

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ রয়েছে। পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে সদস্য এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

b99a একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিচের বিষয়গুলির জন্য b99a দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সুযোগ-হানি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• সদস্যের ডিভাইস বা সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো অসুবিধা।

তবে b99a সর্বদা ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বেটের ক্ষেত্রে যথাযথ সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করবে।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে b99a একটি সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা কারসাজির সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• সদস্যের নিজ অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে উপলব্ধ বৈধ তহবিল (বোনাস বা বিতর্কিত পরিমাণ ব্যতিরেকে) সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং

b99a বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, অর্থ উপার্জনের পথ নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এটি অতিরিক্ত ব্যয় রোধ করার একটি কার্যকর উপায়।

স্ব-বর্জন

কোনো সদস্য যদি মনে করেন যে তিনি সমস্যামূলক জুয়ার দিকে যাচ্ছেন, তবে তিনি স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারবেন। এক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ রাখা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

b99a এবং সদস্যের মধ্যে যে কোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• সদস্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা [email protected] ইমেইলে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

b99a-এর সার্ভারে সংরক্ষিত লগ ও ডেটাকেই যে কোনো বিরোধে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

b99a যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১৫. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করে থাকে।